preguntas frecuentes

¿Tengo que abrir una cuenta o estar registrado para comprar?

No. No necesita registrarse ni abrir una cuenta para comprar. Nuestro proceso de compra es muy sencillo.

¿Están TODOS los gastos incluidos en el precio que aparece en la web?

Si, están incluidos todos los gastos. Ud. Abona ese precio, ni más ni menos.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Habitualmente lo recibirá en 2-3 días hábiles. En determinadas épocas del año, bien por exceso de trabajo nuestro o de la agencia de transporte nos retrasamos en la entrega, pero en cualquier caso lo recibirá en un máximo de 1 semana.

Mi pedido no ha llegado dentro del periodo estimado.

Por favor, mándenos un email a imurillo@bodegasmurilloviteri.com ó llame al teléfono 94 449 58 39. Probablemente haya habido una rotura durante el transporte y estaremos reponiéndolo.

¿A qué zonas se sirven?

A cualquier punto de España excepto Canarias. (Pedidos de Canarias contacten con el nº de teléfono de la bodega 94 449 58 39 o bien en el email imurillo@bodegasmurilloviteri.com)

¿Puedo recibir el pedido en cualquier sitio, por ejemplo en mi lugar de trabajo?

Por supuesto. Indique en el formulario la dirección de su trabajo y se lo entregaremos allí.

¿Qué pasa con mi pedido si no estoy en casa cuando llegue?

El repartidor lo volverá a intentar al día siguiente. Siempre mandamos a la agencia de transportes su nº de teléfono para que contacten con Ud. en caso de problemas en la entrega.

¿Puedo enviar vino a un amigo o cliente como regalo?

Sí, podemos enviar vino a una dirección o a una relación de direcciones que nos proporcione. El cliente recibirá el vino junto con un albarán de entrega sin valorar, en el que indica quién es la persona que se lo manda.

Envíenos el nombre, dirección completa y teléfono del destinatario a este email: imurillo@bodegasmurilloviteri.com y le confirmaremos el pedido, la entrega y la forma de pago.

¿Puedo poner una nota en el regalo?

Puede enviar la nota a nuestro correo imurillo@bodegasmurilloviteri.com y se la adjuntaremos junto al vino. También puede mandarnos una nota o tarjeta a nuestra dirección postal para que se la adjuntemos al envío.

¿Qué pasa si hay alguna botella rota?

Si el pedido no llega en buenas condiciones, puede indicarle al transportista que no lo acepta y comunicárnoslo por correo imurillo@bodegasmurilloviteri.com o por teléfono 94 449 58 39. Se lo enviaremos de nuevo.

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